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は特別営業時間です。

0467-33-6322straight@rj9.so-net.ne.jp

ストレートあんしん補償のご案内

ストレートあんしん補償とは?

弊社が独自でご提供する、商品未着事故に備えた補償プログラムです。
ご加入頂くと、未着事故に遭遇した際、セラーへ送金した金額が補償されます。

商品が届かない!未着事故の補償

ストレートあんしん補償とは?2

eBayやPaypalといった機関の未着事故補償制度では、全額補償されるか確約はありませんし、補償自体受け取れるか不安です。
そのため、この『ストレートあんしん補償』はご加入頂くと、ストレートジャパンが金額を補償致しますので、とっても安心です。

料金はどんな商品でも一口¥1,000(税込)
ご希望口数×¥1,000(税込)を別途頂くことにより、万が一商品未着が発生した場合でも、1口あたり最大2万円をお客様へ補償させて頂きます。

商品が破損している!落札商品と違う商品が届いた!などの補償

従来はあんしん補償のみのご提供でしたが、大好評につき、更に安心してご利用頂けるよう「ストレートあんしん補償プレミアム」をご用意いたしました。全額補償口数をご加入頂くと、自動的にあんしん補償プレミアムとなります。

ストレートあんしん補償とは?3

新サービスの『あんしん補償プレミアム』にご加入頂いた場合は、破損、商品相違、不良、欠品等のトラブルでは返品送料、交換時の再送費などの費用も上限付きで補償対象となります。

ご注意事項

  • ※あんしん補償はセラーごとの換算になりますので、各セラーさんのお取引ごとにご加入頂く必要があります。
  • ※補償適用は、全てのクレーム手続きが終了した時点にて、損害額が計算され補償されます。トラブル遭遇より約3~6週間前後、ケースによっては補償適用まで数カ月間以上要する場合があります。
  • ※無事にお取引が完了しても補償料金は返金されませんのでご注意下さい。
  • ※補償させて頂く金額は、弊社審査基準に基づき決定致します。セラー評価、お取引経緯、送金・発送方法、など弊社審査により補償額が決定されます。最高補償率100%、最低補償率70%とします。
  • ※弊社手数料は補償対象外です。
  • ※税関検査などで没収又は返送された場合は、補償対象外となります。
  • ※全口数お掛け頂いた場合(プレミアム補償)は、破損、商品相違、不良、欠品等のトラブルなどで返品が正式に確定となった場合のみ、返送費や再送費が補償対象となります。セラーさんから返金される商品代金、送料と併せますと全額返金される計算となりますが、返送費は郵便局EMSの上限金額(30KG)が補償上限額となります。(民間業者発送になった場合で不足分が生じた場合、お客様ご負担となります)
  • ※到着後トラブルのプレミアム補償は、返品が正式に確定されない場合は補償対象外となります。商品はそのままお客様側にてお受取りとなります。
  • ※商品到着後のお申込みは、いかなる理由でも「無効」とさせて頂きます。
  

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