ストレート利用規約 ebayへの出品や入札の代行はストレートジャパン

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ストレート利用規約

ストレートジャパン 利用規約

★御申込みを、(WEB御申込書、Eメール、Fax、電話などで)頂いた時点で、当規約に同意したものとします。(ご利用前に必ずお読み下さい)
★健全にオークションをお楽しみ頂くお客様大歓迎です。
★ルールに反する(未払いなどの)行為をするお客様がいらっしゃるので、当規約を設けております。

当規約に沿って、皆様に平等なサービスをご提供したく存じますので、何卒ご理解下さいます様宜しくお願い申し上げます。

第1条 取扱禁止商品

下記に該当する商品、及び該当すると判断された商品のお取り扱いは致しません。

1)法律で禁止されているもの
拳銃、刀、麻薬(合法ドラック含む)、偽造品、盗品 等そのほか法令により売買が禁じられている商品

2)他人の権利を侵害するもの
① 著作権(複製権侵害については記録メディアを問いません)
無断複製した音楽CDや映画、ゲームソフト、コンピュータソフト、海賊版、テレビの録画テープ、ラジオの録音テープ、許諾のないプレインストール販売など

② 商標権
偽ブランド商品やレプリカなど、商標を不正に使用した商品、真正品との確信がない商品など

③ 不正競争防止法
コピーガードキャンセラー、MODチップなど

④ パブリシティ権、肖像権
アイコラ、販売などについての許諾のない写真など

3)たばこ
海外からのおみやげのたばこなども含まれます。

4)生き物

5)取り扱いが困難、又は保存期間が短い食品
個人が趣味で作った食品、賞味期限の短い食品など

6)武器として使用される目的を持つ商品

7)人体、臓器、血液、細胞 等

8)宝くじ、馬券、金券、旅行券、招待券 等

9)情報 (データ含む)
個人情報、裏情報、明らかに情報と判断されるもの
データ媒体もお取扱いしておりません。

10)債券、有価証券

11)議決権行使書

12)領収書 (コレクタブルアイテムは除く)

13)公的機関の発行による免許や許可証、パスポート

14)サイズが大きいもの。(車本体、バイク本体、ピアノ、タンス等)
*サイズが微妙に大きいものは要相談

15) 香水、化粧品、整髪料、ボディスプレー等

16)高圧ガスが利用されている商品、及び可燃性危険物

17)アダルトグッズ

18)そのほか、弊社独自の判断で不適当とみなした商品はお取り扱いできません。
また、出品代行において、オークションサイト側独自の判断により、出品取消された場合でも弊社では一切の責任を負いませんので、ご注意下さい。


第2条 輸入禁止商品

日本に輸入することが出来ないもの(ワシントン条約に違反するもの)と判断した場合は、入札致しません。
万が一の際は、入札途中又は入札後でも代行業務を強制終了する場合があります。
その際返金は出来ませんので、予めお客様側にて調査しご依頼下さい。

第3条 セラー(売り手)、バイヤー(買い手)とのトラブル

弊社は、出品者と落札者の仲介を業としますので、商品品質、真偽、程度、納期、落札及び取引相手の保障は一切致しません。

商品の輸送中に発生する紛失・破損に対する責任もお客様の自己責任においてご利用下さい。商品クレームに関しても弊社では一切の責任を負うことはできません。
(弊社手数料は返金されません)

ただ、万が一トラブルに遭遇してしまった場合は、解決に向け、出来る限りの最善の方法にて対応させて頂いております。解決出来る場合、出来ない場合もあります。


※トラブル対応は長期に渡るケースも御座います事、予めご了承下さい。
※セラーとの通信文をリクエストに応じて、お客様に提出可能ですが、有料となります。1通あたり事務手数料¥200(税抜)となります。但し、警察、関連機関への提出は無料で行います。
※返品/返金が成立した際の返送費は、バイヤー側(お客様側)負担になります。(eBayガイドラインご参照)
※ご落札~30日間を経過しても、商品がお手元に到着しない場合は、必ず弊社までご一報願います。
Paypalバイヤープロテクションプログラムへ申告させて頂きます。
※お受取り後10日以上経過している商品に対するクレームは一切お受けしておりません。

※弊社より警察など第三者機関に届け出る事は一切ありません。
お客様側よりご自身にてお手続きをお願い致します。
その際、出来る限り弊社も捜査に協力させて頂きますので、弊社にて所有するデータは全て提出させて頂きます。
ただ、オークションの性質上、数か月が過ぎますとオークションページが消失致しますので、オークション情報はお客様側にてプリントアウト等しておく等対処をお願い致します。
従いまして、弊社で提出出来るデータはメール通信履歴、振込票、先方のデータ(得られている範囲)となります。

※ご入金後よりも先に商品が到着し、クレームとなる場合は、ご入金確認後の対応とさせて頂きます。ご入金遅延による原因で、プログラム期限が過ぎた場合は、解決はほぼ無理となりますので、予めご了承ください

※落札時/購入時に弊社手数料は「確定」とさせて頂きます。
一度ご落札やご購入が成立した後、売主都合により欠品、紛失にて一部返金になった場合でも、その分の弊社手数料は返金対象になりません。
但し、売主都合での取引キャンセル/全額返金の場合や、未着トラブル時は、弊社手数料は返金対象とさせて頂きます。


【未然にトラブルを防ぐ為に】
・ご依頼前にセラーフィードバック(出品者評価)をチェックされる事を強くお奨め致します。
なお、評判の悪い出品者さんは出来る限りお避け下さい。又は、弊社に事前のご相談下さい。
・売主に対しExpress便などの安全な配送方法をリクエストする事も可能です。ご希望の際はお申込み時に必ずご指示下さい。(ご希望通りにならない事があります)

・万が一の未着トラブルに関しては、ストレートあんしん補償のご加入をお奨め致します。

※ストレートあんしん補償は、セラー評価、お取引経緯、送金・発送方法、など弊社審査により補償額が決定されます。最高補償率100%、最低補償率70%とします。
ご加入可能期間は落札日、又は弊社落札明細書発行日起算7日以内となります。
補償適用は、全てのクレーム手続きが終了した時点にて、損害額が計算され補償されます。
トラブル遭遇より3~6週間前後、ケースによっては補償適用まで数カ月間以上要する場合があります。


第4条 入札受付


・受付定義 :お申込み書、お申込みメール、お申込みのお電話にて頂いた情報に基づき入札、発注を行います。頂いた情報以外の入札、発注は一切弊社では致しません。
(お申込内容に誤記や不備があった場合、弊社免責と致します)

・弊社からの受付内容に間違いがあった場合、必ず受付後24時間以内、又はオークション終了時間までにご指摘下さいませ。

・御申込みから24時間以内に終了する商品の入札保証は致しません。


第5条 同一商品 複数依頼

複数のお客様から同一商品に対する御依頼が有った場合、先に申込んだお客様に入札代行の権利があります。

第6条 入札限度額

入札上限額の判断は弊社では一切致しません。お客様側より必ずご指定願います。

第7条 入札時のリスク

オークションへの入札日程、時間及び入札方法、弊社に全権利を有するものとし、
インターネット上のエラーに関しては全て弊社免責とします。
スナイプ入札ご希望時に伴うサーバーリスクに関しては弊社は責任を負いません。
タイミングのご指定を頂いていたとしても、サーバーが不安定な事を弊社にて事前に発見した場合や弊社にて事前入札が必要と判断した場合、通知なしに入札をすぐに行う場合も御座います。予めご了承願います。


第8条 落札~日本到着

落札~商品到着には最低10日~20日間程度かかることを承知した上でご依頼下さい。
現地経由のお取引に関しましては、更に数週間お時間を要する場合があります。

また、弊社より売主からの配送連絡を行うことはありません。
問題があった場合のみの御連絡となります。
(海外の場合は、ご落札から30日以内、国内の場合はご落札から10日以内に到着しない場合は、弊社までご連絡ください)

なお、お問い合わせ頂いても、売主から配送連絡が入らない場合があります。
エクスプレス等をご希望されている場合は、追跡番号等の配送詳細の連絡が入らない場合がありますので、その点ご了承ください。

※万が一、配送の連絡が一向に入らない、又は商品が到着しない場合は、eBayバイヤープロテクションプログラム上で解決を目指します。(ご落札日~30日以降)
※お客様へダイレクト配送の際、ご不在、ご住所不明などでセラーさんに商品が返送になる場合があります。その際は弊社で一切の責任が負えません。

第9条 キャンセル

お申込み後のキャンセルはいかなる場合も出来ません。
もし、どうしてもキャンセルご希望の際は、下記料金が発生致します。


・オークション終了3日前までのキャンセル
入札済み ⇒ キャンセル出来ません。(落札後、全額ご請求)
入札実行前 ⇒ キャンセル無料


・オークション終了3日前~1日前までのキャンセル
入札済み ⇒ キャンセル出来ません。(落札後、全額ご請求)
入札実行前 ⇒ キャンセル料金 ¥5,400


・オークション終了1日(24時間)を切っている場合
入札済み ⇒ キャンセル出来ません。(落札後、全額ご請求)
入札実行前 ⇒ キャンセル料金 ¥10,800


※お客様からの御連絡と行き違いにて、弊社が入札を実行している場合は、キャンセル不可、全額ご請求となります。
※即決オークションの即決前キャンセルは、終了日程問わずキャンセル料金 ¥10,800が発生致します。即決後はキャンセル不可、全額ご請求となります。
※あくまでキャンセルは不可です。お申込み=入札という定義にてお申し込みください。
オークションサイトの規定上、入札後のキャンセルは不可となりますので、弊社もサイトの規定に従わせて頂きます。
※その他サービスのお申し込み後キャンセルは、¥10,800一律となります。(キャンセルが可能な場合のみ)


第10条 料金

落札出来なかった場合は手数料無料です。
セラーとの交渉、質問、見積もりなども無料とします。
ただ、交渉が複数回に及んだ場合のみ、別途料金を相談させて頂く場合があります。(※)

全ての料金は前金制を原則とします。(複数回の御利用経験があり、弊社にて不要と判断した場合を除く) 
落札後清算の場合は、弊社請求書発行日より1週間以内(7日以内)の支払いを条件とする。7日を超える場合は、発行日より8日目~日割計算にて遅延損害金(法定金利)を加算させて頂く事があります。
また、お支払遅延時は次回より完全前金制となります。
ご依頼後のキャンセルを行った場合や、弊社にて前金が必要と判断された場合は、基本全て前金制となります。


※無料お見積もり回数の目安は、1回のご購入につき3回までとなります。1回もご購入、ご落札が発生しない場合は、4回目より有料のご案内となります。
※弊社から送金させて頂く際の銀行手数料(¥324)は、理由問わずお客様ご負担となります。
※ダイレクト配送のお取引で、お支払いに遅延が生じた際は、通知なしに商品を弊社経由とし、お支払い完了まで商品をお預かりさせて頂く事が御座います。
※弊社より領収書の発行は致しておりません。
金融機関への振込み依頼書・伝票をもって領収書と代えさせて頂きます。
なお、弊社から送信される「ご落札明細書」は領収書の添付資料としてご活用頂けます。

 

第11条 料金未払い

料金未払い行為に対しては、しかるべき対応にて措置させて頂きます。

弊社請求書発行日より30日以内に入金確認が取れず、連絡も取れない場合は、茅ヶ崎警察署に通報し、下記措置を取らせて頂きます。

*郵便にてご請求書、又は内容証明を送付させて頂きます。
*再請求日起算10日を経過し未入金の際は、債権回収業者に委託 又は 法的措置 により迅速に解決致します。
*再請求日起算10日以降に発生する一切の諸費用は全てお客様のご負担となります。(遅延損害金含む)
*未入金が原因により、弊社倉庫に商品が30日間以上保管されている場合、別途保管料を日割計算にて請求致します。(270円/日)

裁判時、又は債権回収業者に委託する際は、ご請求書の金額に、全ての諸費用(保管料、請求書郵送費、内容証明発行費、業務委託費用、調査費、裁判準備金など)を合算した金額は全てお客様負担とする。

なお、未払い商品が到着し、ご依頼主であるお客様と連絡が取れない場合は、商品を代金引換便にて送付させて頂く場合があります。その際の金額は、【ご請求金額 + ストレートあんしん補償代金(全額分)+ 保管料 + 代引手数料及び事務手数料¥1,200】となります。
それでもお支払い頂けない場合は、警察署に被害届を提出させて頂きます。

全ての裁判は、横浜地方裁判所を管轄裁判所とする。


第12条 保管期限

入札/出品問わず、弊社の保管期限は3ヶ月となります。
3ヶ月を経過致しますと、お引渡し出来ない場合も御座います。
出品代行で落札が成立しなかった場合で、再出品又は返送のご指示頂けない状態が3ヶ月を過ぎますと、弊社にて出品物を処分させて頂きますので、ご注意ください。


第13条 関税・輸入消費税

お買い物には、関税・輸入消費税が発生致します。
出品者さんより直接日本へ発送される際、低価申告が発生する可能性がありますので、注意が必要です。


・弊社経由の場合
輸入時に発生する関税・輸入消費税は実費でのご精算となります。
ただ、低価申告が発生した場合は、弊社にて修正申告を行います。
修正申告に掛かる費用は、全てお客様のご負担となります。
予めご了承願います。

なお、後日、税関さんより照会が入る場合があります。
その際はお客様にご照会させて頂く事も御座いますので、予めご了承下さい。


・ダイレクト配送の場合
直接出品者さんからお受け取りになる場合は、お客様ご自身により納税して頂く必要が御座います。
税関さんより関税・輸入消費税の請求が発生した場合は、速やかにお支払をお願い致します。
なお、定価申告が発生した場合は、お客様ご自身にて修正申告をお手続きして頂く必要が御座います。
(その際に必要な書類は弊社よりFAXさせて頂きます)


・現地経由の場合
弊社にて確定金額にて一括申告→納税を行っております為、修正等必要御座いません。
弊社からのご案内金額のみとなります。


【ご注意事項】
※予想総額ご案内時にご案内させて頂く予想税額は、あくまで弊社の予想税額となります。正確な税額では御座いません。

※納税申告書は、日本直送のお取引に関しては、商品と同梱、又はメールにて添付させて頂きます。現地経由のお取引の場合は、他のお客様分と合わせ一括納税となります為、弊社から書類をご案内する事はありません。

※一度納税した税金の還付申請は一切行いません。
輸入枠、特例、免税、減税等の申請書や資料等がある場合は、必ずご依頼前に弊社までご相談ください。ご落札後に提出されても手配が出来ません。

※輸入商品の関税・輸入消費税に関する詳しい詳細情報は、お近くの税関さんまで事前にお問い合わせ下さい。


第14条 検品の免責


弊社の検品は、①オークション出品画面と到着商品が、一致しているか否か ②運送破損が無いか否かを 分かる範囲で検品しております。
①は明らかに異なる場合 ②についても明らかに運送破損 と分かる場合はご連絡させて頂いております。
万が一、見落としがあったとしても弊社にて責任は負いません。
また、動作する商品のの動作確認や、中身のパーツ欠損などの詳細については、お客様ご自身にて検品をお願いしております。

※写真撮影は、弊社からのお送りする最初の写真は無料です。
お客様からのリクエストに応じて撮影させて頂く場合は、恐縮ながら有料(1枚¥500~税抜)とさせて頂きます。

第15条 その他トラブル、運送事故など

弊社は、手続代行を業としておりますので、お取引上のトラブル(売主、買主、運送業者)の責任は負いかねます。お客様ご自身の自己責任にてお願い致します。

ただ、弊社では万が一トラブルに遭遇してしまった際、解決に向け出来る限り最善の対応を心掛けております。解決出来る場合、出来ない場合もあります。
インターネット取引上の全リスクに同意の上でのご利用下さい。

※トラブル対応は長期に渡るケースも御座います事、予めご了承下さい。
※売主側の規約、取引条件等はお客様側にてご確認の上ご利用下さい。
※運送補償は得られない場合もあります。
※郵便局留め、営業所留め、にて発生する全てのリスクは弊社では一切負いかねます。
※明らかなお客様の不当行為にて、弊社IDに損害(悪い評価、ペナルティ、ID停止等)を与えた場合は、損害賠償を請求致します。


第16条 出品代行について


・商品に対する責任は、弊社免責とします。

・返品/返金時でも弊社手数料は返金されません。

・eBay以外のオークションサイトによっては、出品開始の連絡が来ないサイトがあります。
その際は、弊社より出品開始のご案内出来ない場合も御座いますので、お客様ご自身でもご確認頂けますと幸いです。

・ご依頼頂いた商品に、ご自身のIDで入札を行った場合は、直ちに全取引を中止し、本来発生するべく手数料、及び罰金5万円/件を請求致します。
また、悪質な場合は、さくら行為として、警察に被害届を提出致します。

・早期終了は受付出来ません。もしどうしても早期終了を行う場合は、本来発生するべく手数料、及び取消料¥10,800をご入金後、早期終了とさせて頂きます。
また、出品費のお支払が完了していない場合、早期終了は出来ません。

・お申し込み後のキャンセルは不可です。
どうしてもキャンセルご希望の際は、キャンセル料金¥10,800とさせて頂きます。

・明らかなお客様の不当行為にて、弊社IDに損害(悪い評価、ペナルティ、ID停止等)を与えた場合は、損害賠償を請求致します。

個人情報保護方針

個人情報保護宣言

株式会社ストレートエンタープライズ
代表取締役 大嶋 正隆

株式会社ストレートエンタープライズ(以下、「当社」)は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を業務内容ならびにサービスのご提供の達成に必要な範囲で利用し、それ以外では利用いたしません。当社は以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱うための取り組みを行っております。

個人情報保護方針

本保護方針は当社が保有する個人情報を適切に運用管理するために定めたものです。

1. 法令・規範の遵守
当社は個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

2.情報の取得と収集する目的
より良いサービスをご提供させていただくため個人情報を提供していただく場合には、あらかじめ利用目的を明示したうえで、適法で公正な手段により、業務上必要最小限の個人情報を収集しています。

3. 適切な情報管理
当社は個人情報の漏えい・紛失・改ざん・不正利用に対し最善の予防に努めます。インターネットに関しては不正アクセス対策、ウィルス対策等の十分な安全管理措置を講じます。また、社内の従業員に対し個人情報に関する教育訓練を行ない、機密保持の姿勢を徹底いたします。

4. 利用目的
当社はご提供いただいた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取り扱いいたします。
A. 当社サービス業務の範囲、到着商品の発送又は発送指示、ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、ご利用サービスの停止・中止・解除の通知並びにその他当社サービスの提供に関わること
B. 電話、Fax、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスを行なうこと
C. 当社の営業および人材募集、派遣に関する行為

5.個人データの共同利用
当社は、上記利用目的の範囲内で個人データを業務委託先と共同利用する場合があります。
業務委託先に対しては個人データの管理が図られるよう必要かつ適切な監督に努めます。

6. お客様からの開示、訂正等、利用停止等のご請求
A. 開示のご請求
お客様から当社が保有するご自身に関する個人データの開示のご依頼があった場合には、原則として開示いたします。
B. 訂正等のご請求
お客様から当社が保有するご自身に関する個人データの訂正等(訂正・追加・削除)のご依頼があった場合には、原則として訂正等いたします。
C. 利用停止等のご請求
お客様から当社が保有するご自身に関する個人情報の利用の利用停止等(利用停止・消去)のご依頼があった場合(法等に基づく正当な理由による)には、原則として利用停止等いたします。 なお、これらのご請求に当たっては、個人データの重要性に鑑み、ご請求者(代理人を含む)の本人確認をさせていただきます。ご請求手続きが必要な場合は当社までお問合せ下さい。

7. 継続的な改善
当社は個人情報を適切に管理するため、法令・規範のもと、常に社内の管理体制を見直し、継続的な改善に取り組んでまいります。

8.ご質問・相談・苦情窓口
当社では、お客様からのご質問等に適切に取り組んでまいりますので、個人情報の取扱い等に関するご質問等につきましては、下記連絡先までお問合せ下さい。

株式会社ストレートエンタープライズ  
TEL:0467-33-6322
FAX:0467-85-1538
Email:straight@rj9.so-net.ne.jp
URL:http://www.straight-japan.com

ストレート★ジャパンのH.Pが(株)翔泳社出版のヤフオクで儲かる出品テクニック」に掲載されています。

海外オークション出品の流れなどの解説が細かく紹介されておりますので、興味のある方は要CHECK IT OUT!

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