eBay代行入札 :商品を入札してもらい、到着まで2ヶ月。日本に入ってき発送前に品物を確認して
違っているのを知っていて確認のために送られ、違うので返金してくださいと申し出たのに、そんなシステムでは無いので無理。出品者へクレーム出しますのでしばらくお待ちくださいとの連絡以降もう半年過ぎましたが、一切連絡なし。注文時にはマメに電話連絡が来ていたが、クレームになったらメールのみの返事。誠意も感じられないので絶対に二度と利用したくありません
弊社からお詫び:まずはご報告が遅れました事、深くお詫び申し上げます。
当オークションは、到着商品とご落札商品との不一致でPAYPALバイヤープロテクションプログラムへ申告致しました。
しかしながら、プログラム上での返金には至りませんでした。
セラーさんに対しても、返金を強く要求しておりますが、回答が得られておりません。
お力不足、誠に申し訳御座いません。
eBayではトラブルに遭遇してしまった際、どうしてもお時間が掛かってしまう場合があります。
すぐに解決に至るケースも御座いますが、今回の様にPAYPALプロテクションプログラムで解決に至らない場合は、長期に渡ってしまう場合が御座います。
今回、お客様に良い連絡が出来ず、本当に申し訳無く思っております。
今後、トラブル対策の強化を徹底させて頂きます。
また、弊社ご報告に不足がありましたこと、改めて深く反省し、お詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
ストレートジャパン
大嶋