eBay入札代行:昨日YAHOO!ニュースにて、「個人輸入代行業者にトラブル多発」といった主旨の記事がありました。
内容をみると、セラーとのトラブル(代金を払ったのに商品が届かない等)に対して、代行業者が「うちは仲介しただけだから、自分(依頼主)で連絡を取ってくれ」というケース等が、とのこと。
こういった悪いケースばかりが、まるで全ての業者に当てはまるような報道をされてしまっているわけですが、貴社は本当に良心的で、そんなことは皆無であること、実に粘り強く丁寧に対応してくださっているということも、ぜひ社会に知ってもらいたいと思っています。
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上記、大変光栄なメッセージを頂きました。心より感謝申し上げます。
ただ、全てのお客様のトラブルが解決している訳では無く、努力空しく解決出来ないまま終ってしまうケースもあり、同時に大変恐縮しております。この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後も、トラブルに遭遇してしまったお客様全員から、上記の様なコメントが頂ける様、一層の努力をして参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ストレートジャパン
代表 大嶋