Straight News　ebayへの出品や入札の代行はストレートジャパン

お客様各位

皆様にはいつも大変お世話になっております。

先日、eBayガイドラインが変更になりました。
変更に伴い、今後弊社より出品（出品代行サービス）させて頂くアイテムは、全て「Free Shipping（送料無料）」とさせて頂く事とさせて頂きます。

従いまして、下記の通り、お客様側でのご協力をお願い申し上げます。なお、詳細及び金額設定方法などは、お申し込み後のご案内メールにも、詳しくご説明させて頂きます。

A. お客様側で送料をＯＮして頂く
スタート金額、又は即決金額に送料をプラスして下さい。弊社からバイヤー様への発送はEMSを利用致しますので、日本郵便EMS送料表　をご参考下さい。各国により料金が異なりますので、一番高い[第３地帯]までの送料をＯＮして頂ければ問題無いかと思われます。

B. 弊社にて送料を計上してＯＮさせて頂く
ご依頼商品の重量に基づき、送料を弊社にて計算してスタート金額又は即決金額に加算させて頂きます。

以上です。大変恐れ入りますが、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
ストレートジャパン
代表　大嶋

お客様各位

皆様にはいつも大変お世話になっております。
この度、お盆休み明けにてメールが大変混み合っており、お問合せのご返信に大幅な遅延が生じております。大変恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますと幸いです。

なお、送信後72時間経っても弊社より返信されない場合は、メール未達の可能性も御座います。誠に恐縮ですが、再度送信して頂くか、お電話にてお問合せ下さい。

この度は大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳御座いません。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げますと共に、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ストレートジャパン

お客様各位

皆様にはいつも大変お世話になっております。
この度はeBayサーバーの不具合に関しご案内させて頂きます。

本日8/14早朝より、eBayアイテムが全く閲覧出来ない状態が続いております。
考えられる原因はeBayサーバーのダウンです。

【不具合内容】
アイテム閲覧不可

【復旧】
eBayのアナウンスボードを確認致しましたが、まだ復旧の目処は立っていないようです。

【ご対応・弊社業務への影響】
このままアイテム閲覧が不可能な状況が継続してしまった場合、下記ご対応、業務に影響を及ぼす可能性が御座います。一部遅延は既に発生しております。

入札： 本日終了予定のオークションに入札出来ない可能性が御座います。

出品： eBayへのアップロード作業を進行することが出来ません。ただ、撮影、英訳作業などは影響御座いません。

受付： ご依頼頂いておりますアイテムの受付業務に遅延が発生しております。

上記、大変恐れ入りますが、ご了承頂きたくお願い申し上げますと共に、復旧まで今しばらくお待ち頂けます様、重ねてお願い申し上げます。

復旧次第再度 Straight News　にてご報告させて頂きます。
ストレートジャパン
代表　大嶋

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8/14 15:34 PM　更新

eBayサーバーは完全に復旧した模様です。

本日入札分は全て問題無く入札を入れさせて頂いております。なお一部、受付対応に遅延が発生してしまいました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
この度はご心配をお掛け致しました。

お客様各位

いつも皆様には大変お世話になっております。

この度、夏季休業日に関してご案内させて頂きます。
8/14～16までの3日間をお休みとさせて頂き、8/17（日）より営業再開させて頂きます。
大変恐れ入りますが、8/17（日）に関しましては午後2：00からの営業となります。

8/14（木）　休業
8/15（金）　休業
8/16（土）　休業
8/17（日）　14時～　営業再開

なお、上記3日間中に終了するオークションに関しましては、8/13（水）までにお申込み頂けますと、入札は問題無く受付となります。ただ、休業期間中のスナイプ入札はお約束が出来ませんので、その点のみ予めご了承頂けますと幸いです。

以上、皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ストレートジャパン

お客様各位

いつもお世話になっております。
この度、私大嶋が応援しておりました「Super Aguri F1 Team」に関するお知らせです。

先日、大変残念ながらF1の舞台から撤退してしまったSUPER AGURI F1 TEAMなのですが、チームの管財人により、チーム資産のオークション開催が予定されています。

今回のオークションには，Super Aguri のマシンやトランスポーター等、関連アイテムが多数出品される予定であり、ファンは勿論のこと、関係者や今後F1チームとして活動を目指す団体からの入札も予想されています。興味のある方は、是非ご覧になってください。

■オークションTOP
http://www.saf1-auction.com/index.html

■LOT カタログ
http://www.shm-auctions.com/lot_list.asp?saleid=92&siteid=1

■オークション開催期間　
2008年　7/29～31

なお、弊社でも入札が出来る様、登録手続きを進めておりますので、ご興味の有る方はお気軽にお問合せ下さい。

ストレートジャパン
代表　大嶋

お客様各位

7/17 AM0:00 ～　7/17 PM4：00頃　まで、弊社サーバーにエラーが生じ、H.Pにアクセス出来ない状態が続いておりました。ご迷惑、ご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在は完全に復旧しております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ストレートジャパン
代表　大嶋

お客様各位

皆様にはいつも大変お世話になり、誠にありがとうございます。
本日は入札エラーに関しご報告させて頂きます。

日本時間　7/4夕方～本日7/7午前　に掛け、複数のオークションに対し、入札が入らないトラブルが発生致しました。弊社システムは問題無く稼動しておりましたので、原因はeBayサーバーの一時的不安定と思われます。皆様にはご迷惑、ご心配をお掛け致しました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。

また、弊社ではご依頼頂いたオークションは原則的にスナイプ入札にて対応させて頂いております。
スナイプ入札ですと、直前勝負により値段高騰を防ぐといったメリットも御座いますが、サーバーなどのネット環境リスクが常に伴ってしまいます。

従いまして、今後確実な入札をご希望の際は、「事前入札」をお奨め致します。
お申込みの際に、「事前入札希望」とご記載頂けましたら、前もって入札をお入れさせて頂きます。

以上、大変恐縮では御座いますが、何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。
ストレートジャパン　
代表　大嶋

お客様各位

皆様にはいつも大変お世話になっております。

この度、食品衛生法が改正されました。
改正に伴い、対象年齢6歳未満の玩具輸入に対し、税関検査が非常に厳しくなっております。
一部のアイテムに関しては、輸入の際、厚生省の許可が必要となりました。

従いまして、今後対象年齢6歳未満の玩具類の入札をお考えの際は、事前に弊社までお問合せ頂くか、お近くの税関に直接お問合せ頂けますと幸いです。

また、アイテムによっては、弊社にて入札をお断りする場合が御座います。
誠に恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ストレートジャパン
代表　大嶋

お客様各位

皆様にはいつも大変お世話になり、誠にありがとございます。
下記の通りGWの営業日に関しご案内申し上げます。
（5/3, 4の2日間のみ休業させて頂きます）

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5/1　通常営業
5/2　　　〃
5/3　　　〃

5/3　休業
5/4　休業

5/5～通常営業　開始

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上記2日間に終了するオークションの入札は問題御座いません。
但し、スナイプのお約束が出来ませんので、その点のみご了承頂けますと幸いです。
誠に申し訳御座いません。

以上、誠に恐れ入りますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ストレートジャパン
代表　大嶋

お客様各位

皆様にはいつも大変お世話になっております。
セラーよりお客様直送にしているお取引に関して、重要なお知らせが御座います。

この度、eBay - Paypal　間に重大なシステム障害が発生しており、セラーからお客様ダイレクト発送のお取引に重大な影響が出ております。

【システム障害内容】
送金時、発送先をお客様のご住所に指定し送金を行っても、Paypal レシートの住所に他の住所が勝手に記載され、セラーへ連絡されてしまう。

【現状調査】
現在、弊社にて送金履歴の確認作業を１つ１つ行っております。実際、eBayレシートとPaypalレシートの住所が異なっているお取引がいくつか発見されました。送金時、弊社でもセラーへ直接メールにて「発送先」を連絡しておりますが、Paypalレシートに基づいて発送してしまうセラーが居る為、他の住所に誤って到着してしまう恐れが御座います。従って、セラーへ再度連絡を行い、誤って記載されてしまった住所の方への確認、連絡、お詫びを行っております。

【弊社の対策】
①確認、対策、フォローの強化
万が一、PAYPALレシートにて誤った住所が発見された場合、セラーへ再確認し、もしセラーが既に発送済みな場合は、発送先となっている方へ連絡、確認し、転送して頂く様、連絡致します。

②「発送先連絡」の強化
送金時、セラーへeBayを通して連絡、及び直接メールにて、正しい発送先を提示する

③ストレートあんしん補償
万が一、商品が迷子になってしまった場合、補償制度未加入のお取引に対しても特別適用を検討しております。

【お客様へお願い】
現在、直送をご希望されておりますお客様、大変申し訳御座いませんが、もし落札日より30日が経っても、商品が到着しない場合は、弊社にご一報願います。
上記対策、連絡を強化致しましても、確認の取れないセラーさんが居ますので、ご協力のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

以上、この度はご迷惑をお掛け致しますが、原因究明及び対策、フォローに全力を尽くしますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

尚、ご不明点な点等御座いましたら、お気軽にお問合せ下さい。
ストレートジャパン　
代表　大嶋

お問合せ：TEL 0467-33-6322 (月～金　：AM10:00 - PM9:00)