よくあるご質問 ebayへの出品や入札の代行はストレートジャパン

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よくあるご質問

Q1 終了間際での入札はできますか?

A1 はい、可能です。原則的にご依頼オークションは全てスナイプ(直前入札)となります。ただ、事前に入札を入れたい場合など、お気軽にご指示下さい。
※スナイプ入札時のサーバーリスク、その他リスクに関しては弊社では一切責任を負いかねます。

また、料金に関しては、万が一落札金額が前金額を上回ってしまっても大丈夫です。あくまで落札優先でいきますので。差額は必ず清算時にお支払い願います。なお、欲しい商品が見つかったのに、終了時間ギリギリ!という場合もお気軽にお問い合わせ下さい。
その場合はお電話にてご連絡頂けると助かります。

Q2 落札から到着までどのくらい待ちますか?

A2 国にもよりますが、アメリカを基準とすると、①エクスプレス便 4日~10日 ②通常航空便 10日~15日 ③エコノミー便 15日~30日 ④船便 1ヶ月~3ヶ月 が目安となります。①は確実で安心ですが料金が最も高いです。②~④は順に料金は安くなりますが、稀に誤って他国を経由し、予想以上に日数がかかる場合がございます。 上記はあくまで目安と思ってください。  ※上記①~④は出品者の都合により、選択不可能な場合がございますことあらかじめご了承下さい

Q3 送料はいくらですか?

A3 発送元の国、商品の重さ、発送方法、保険の有無により異なりますので、欲しい商品が決まったら一度当方にお問い合わせ下さい。出品者と確認を取り、お見積もりとしてお客様へご連絡差し上げます
(見積り無料)

Q4 同一出品者から複数商品を落札したい場合、代行手数料のミニマム金額は1点につき¥2,000ですか?

A4 同一出品者、同封可能物に限り、ミニマムは¥2,000のみで承っております。
つまり、同一出品者より一回のみの輸入、支払いもまとめて1回で済む場合の手数料ミニマムは¥2,000 onlyです。

Q5 出品者に悪い評価が付いているんですが、大丈夫でしょうか?

A5 「商品が届かない」とか「連絡が付かない」とか「お金を返せ」というような評価の場合、要注意です。詐欺の可能性もあります。 一度、お客様が落札したい商品の情報を頂ければ、当方にて更に詳しく出品者を調査致します。結果はお見積もりを添えてご連絡差し上げます。

Q6 発送先が「United States Only」 とか、日本が含まれない商品は落札できませんか?

A6 発送先に「United States」が含まれていれば、アメリカ経由にてお取引が可能です。ただ、その他諸国の場合は、事前に交渉が必要となりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。最近では「Europe」「France」も対応可能となっております。日本直送ご希望の際は、終了時間まで3日間程あれば、充分交渉可能です。24時間を切っていても、あきらめず是非一度ご連絡頂ければ、出品者と交渉しご連絡差し上げます。

Q7 申し込んだ商品が落札出来なかった場合、代行手数料は発生しますか?

A7 いいえ、発生致しません。前金は返金、もしくは次回繰越となります。(ご指示下さい) 
※ご返金の際、恐れ入りますが振込手数料は差し引かせて頂きます。

Q8 商品が届かないとかeBayでは良く聞きますが、その場合どうなるのでしょうか?

A8 確かにeBayでは実際、商品未着事故が発生する恐れがあります。原因は出品者によるものや、郵便事故や、税関で止まることなど可能性は多々考えられます。eBayでは定形外発送(Airmai)が良く使用されています。日本と違ってアメリカの郵便局(USPS)の体系は特にルーズと聞いております。その為、事故が発生しやすいとも言われております。しかし、怖がることはありません。当方は、事故対策、事故対応が、次の通り充実しております。

①事故防止の徹底:まず、当方は未然に事故を防ぐことを徹底しております。したがってご依頼頂いた商品は全て事前に当方独自のチェック事項に基づき調査され、危ないと判断された商品や、事故の可能性が考えられる商品は、お客様へそのまま伝え、相談させて頂いております。あまりに危険度が高いと判断されたお取引自体をお断りする場合が御座います。しかしそれは安全で楽しいお取引をする為ですので、ご理解下さいませ。

②5段階による事故対応(無料):万が一事故が起こってしまった場合でも対応策を当方は5段階ご用意してあります。これは長いeBay経験から取得した独自のプログラムですので企業秘密ですがその5段階の対応を進行することによって事故のほとんどは解決することが出来ます。(事故対応は全て無料)

③ストレートあんしん補償:しかしそれでも全ての事故が解決出来る訳ではありません。そんな最悪な場合に備えて当方独自の補償制度 【ストレートあんしん補償】 が用意されています。この制度はお客様に、もっと安心して海外オークションを楽しんで頂く為の保険制度です。入札のご依頼と同時に申し込んで頂く形となります。詳しくはお申込みの際、ご案内させて頂いております。

お客様ご自身のIDでeBayを楽しんでおられて、万が一事故に遭遇してしまっても、弊社はトラブル代行サービスも行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q9 イーベイ以外の海外サイトも代行出来ますか?

A9 アメリカのサイトであれば基本的に対応可能です。
ヨーロッパやその他の国のサイトでも交渉次第では対応可能になる場合がございますので、是非一度お問い合わせ下さい。

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ストレート★ジャパンのH.Pが(株)翔泳社出版のヤフオクで儲かる出品テクニック」に掲載されています。

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